兰州市市场监管局发布元旦消费提示

　　2023年元旦将近，当下正是各大商场和网站进行年末打折促销的黄金时段，也有不少朋友正忙着为假期聚会和出游做计划，怎样才能买得放心、吃得安心、玩得开心？兰州市市场监督管理局结合节日消费热点，向广大消费者发出如下消费提示：

 

　　一、 警惕价格欺诈,切勿盲目购买

 

　　节假日是商家打折促销的活跃时节，消费者在购买相关商品或接受服务时，请按需购买产品，不要因打折优惠而随意下单。读懂、看清商家打折、买赠等促销活动的规则，注意保留相关凭证。理性选择折扣商品和赠品，全面了解折扣商品信息，确保正品与赠品产品合格、使用安全。

 

　　二、倡导文明用餐，注意食品安全

 

　　外出就餐应选择证照齐全的餐饮单位，倡导文明就餐、按需点餐、厉行节约，用餐时自觉使用公筷、公勺，尽量实行分餐制，拒绝食用野味，避免交叉感染等。在选购食品时，消费者须仔细查看生产日期、保质期、成分配料、储存方式等食品标签内容是否清楚、齐全，确保所购食品在保质期内，不购买来源不明的食品。

 

　　三、支付信息要防盗，保留凭证好维权

 

　　当前移动支付的使用频率越来越高，提醒消费者在使用移动支付时，要注意校对付款金额和收款方，避免因支付错误产生不必要的纠纷。同时，应注意保护个人身份信息，不要随意"扫码"，不要随意将身份证件号码、银行账号、支付密码、验证码等信息告诉他人。无论是线上消费还是线下实体店消费，请记得索要正规票据，并仔细核对缴费清单，保存好消费证据（如发票、收据、消费明细、线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等相关凭证）一旦发生消费纠纷，可先与商家或交易平台协商解决，协商不成的，可通过拨打12315热线等方式投诉举报，依法维护自身权益。

 

　　四、安全理性出游，保护自身安全

 

　　趁着过节出去走走是广大消费者的出行计划之一，但出行要注意自身保护。出行前，请提前了解景区的有关要求；旅程中如实申报个人真实信息，并做好个人防护措施；随团旅游时，事先一定要签订合同，明确双方权利和义务，额外要求需列入书面合同里，特别注意其中的违约责任约定。

 

　　五、远离“感恩答谢会”，天上不会掉馅饼

 

　　警惕专坑老年人的所谓“感恩答谢会”。一些无良商家往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等活动，诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品，在骗取老人钱款后，不见踪迹。天下没有免费的午餐，尤其是老年消费者，务必远离此类“感恩答谢会”，避免上当受骗。

 

　　为切实保障广大消费者的消费安全，营造良好消费环境，让广大消费者度过一个快乐、祥和的节日，兰州市市场监督管理局持续加强节日期间应急值守工作，保障投诉、举报渠道畅通，广大消费者如在购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷，可拨打12315热线电话进行投诉举报，维护自身合法权益。